Politique de remboursement

Chez TahitiFinds, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Si ce n’est pas le cas, voici les conditions de remboursement applicables.

📅 Délai de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.

📦 Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :

  • être non utilisé

  • être en parfait état

  • être retourné dans son emballage d’origine

  • être accompagné d’une preuve d’achat

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

❌ Produits non remboursables

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • produits endommagés après réception

  • produits utilisés ou salis

  • produits retournés hors délai

  • produits en promotion ou en déstockage (si applicable)

📩 Procédure de demande de remboursement

Avant tout retour, le client doit impérativement contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 tahitifinds@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

💰 Modalités de remboursement (pour les îles 🏝️)

Après réception et inspection du produit retourné :

  • le remboursement sera effectué sous 14 jours

  • via le moyen de paiement initial ou selon un accord entre les deux parties

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

🚚 Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit :

  • défectueux

  • endommagé

  • non conforme à votre commande

Merci de nous contacter sous 72 heures après réception avec des photos à l’appui.

Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition seront pris en charge par TahitiFinds.

📍 Remboursement pour remise en main propre / paiement local

Pour les commandes réglées en espèces ou par chèque, le remboursement s’effectuera :

  • par accord entre les parties

  • par remise en main propre ou autre moyen convenu

📞 Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à :
📧 tahitifinds@gmail.com